Algemene voorwaarden

U brengt momenteel een bezoekje aan een online bedrijvengids, toegankelijk via de link www.debedrijvengids.com (hierna de “Site”).

Aanvaarding van de algemene gebruiksvoorwaarden van de site

Door de site te bezoeken en/of de diensten te gebruiken, aanvaardt de gebruiker van de site (hierna de “gebruiker”) uitdrukkelijk en zonder voorbehoud de huidige algemene gebruiksvoorwaarden van de site (hierna de “algemene gebruiksvoorwaarden”), evenals de bepalingen in de secties “Juridische kennisgeving” en “Gebruik van persoonsgegevens” en, meer in het algemeen, alle toepasselijke wettelijke en reglementaire bepalingen.

Wenst de gebruiker de algemene gebruiksvoorwaarden of een deel ervan niet te aanvaarden, dan wordt hij verzocht af te zien van elk gebruik van de Site en de diensten.

De Bedrijvengids (hierna de “Uitgever”) behoudt zich het recht voor om de algemene gebruiksvoorwaarden op elk moment bij te werken. De Uitgever nodigt daarom elke gebruiker uit om deze pagina te bezoeken telkens wanneer de Site wordt geraadpleegd om er kennis mee te nemen.

Bovendien kan de toegang tot bepaalde delen van de Site of tot bepaalde diensten worden beperkt en/of het gebruik ervan onderhevig zijn aan aanvullende en/of specifieke voorwaarden.

Doel van de site

Deze website wordt beheerd door de uitgever. Het heeft tot doel om bedrijfsvermeldingen (hierna de “Diensten”) aan te bieden aan de gebruiker, gratis of tegen betaling, onder de voorwaarden uiteengezet in deze algemene gebruiksvoorwaarden.

Daarnaast biedt de Uitgever, los van de bedrijfsvermeldingen, een reeks betaalde digitale oplossingen aan (hierna de “Digitale oplossingen”), zoals het bouwen en onderhouden van websites, huisstijlontwerp, zoekmachineoptimalisatie (SEO/GEO), advertentiebeheer, sociale-media-advertenties, adverteren in AI, webshops en gastblog-artikelen. Voor deze Digitale oplossingen gelden, naast de bepalingen die specifiek over bedrijfsvermeldingen gaan, de aanvullende voorwaarden in de sectie “Digitale oplossingen” hieronder.

Toegang tot en gebruik van de Site

De Uitgever streeft ernaar om permanente toegang tot de Site te bieden, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

De toegang tot de site kan echter op elk moment en zonder kennisgeving worden opgeschort in geval van overmacht of gebeurtenissen buiten de controle van de uitgever, met name als gevolg van een storing of verlamming van het netwerk, van het systeem en/of communicatiemiddelen, alsmede wegens onderhouds- en/of correctie-interventie die nodig is gemaakt door de actualisering en goede werking van de Site.

De Uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade als gevolg van een onderbreking, storing, opschorting of beëindiging van de Site en/of de Diensten, om welke reden dan ook.

De gebruiker erkent over de vaardigheden en middelen te beschikken die nodig zijn om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Site, in het bijzonder een internetverbinding en geschikte apparatuur (computer, smartphone, tablet, enz.). In ieder geval wordt het gebruik van de Site en zijn Diensten uitgevoerd onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de gebruiker.

De uitgever kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor elementen buiten zijn controle en voor enige schade die kan worden geleden door de technische omgeving van de gebruiker, in het bijzonder diens computers, software, netwerkapparatuur en enig ander materiaal dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de site en/of de Diensten.

De gebruiker verbindt zich ertoe de toegang tot de Site en/of de goede werking van de Site op geen enkele manier te belemmeren, op een wijze die schade zou kunnen toebrengen aan, of geheel of een deel van de site zou kunnen onderscheppen en/of verstoren.

De toegang tot de site is gratis. Bedrijven kunnen kosteloos een basisvermelding krijgen, of tegen betaling een premium-vermelding toevoegen. Premium-vermeldingen worden afgesloten voor de periode van 1 jaar en worden nadien automatisch verlengd met eenzelfde periode. De opzegtermijn bedraagt twee (2) maanden voorafgaand aan de verlenging. Alle bedragen vermeld op deze website zijn exclusief btw.

De gebruiker kan een vermelding vanuit zijn account zelf tijdelijk inactief maken, waardoor deze niet langer zichtbaar is voor bezoekers. Dit is een technische mogelijkheid en geldt niet als een opzegging van de overeenkomst: de betalingsverplichting voor een premium-vermelding loopt hierdoor gewoon door. Een premium-vermelding daadwerkelijk beëindigen kan alleen door tijdig op te zeggen met inachtneming van de hierboven genoemde opzegtermijn, of door de vermelding volledig te laten verwijderen.

Kan of wil een gebruiker het aanmeld- of bestelproces niet zelf via de Site doorlopen, bijvoorbeeld omdat hij minder digitaal vaardig is? Dan kan een bedrijfsvermelding, upgrade of andere Dienst ook per e-mail worden aangevraagd en bevestigd. Hiervoor gelden dezelfde voorwaarden als bij een bestelling via de Site, waaronder het hierna genoemde ontbreken van een herroepingsrecht, en het tarief dat op het moment van de aanvraag op de Site vermeld staat voor de betreffende Dienst. Een bevestiging per e-mail door de gebruiker geldt als aanvaarding van de overeenkomst, ook wanneer de betaling daarna nog moet volgen.

Geen herroepingsrecht (bedenktermijn)

De Diensten van De Bedrijvengids worden uitsluitend aangeboden aan bedrijven en professionals die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Door een bedrijfsvermelding aan te vragen, bevestigt de gebruiker dat hij hierbij niet optreedt als consument in de zin van artikel 6:230g e.v. van het Burgerlijk Wetboek. Het wettelijke herroepingsrecht (bedenktermijn) voor consumenten is daarom niet van toepassing op overeenkomsten die via de Site worden aangegaan.

Voor zover een overeenkomst onverhoopt toch als een consumentenovereenkomst zou worden aangemerkt, gaat de gebruiker er uitdrukkelijk mee akkoord dat de uitvoering van de Diensten onmiddellijk na aanvaarding van de overeenkomst begint, en verklaart hij hierbij uitdrukkelijk afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra de uitvoering is begonnen.

Site-inhoud

De uitgever behoudt zich het recht voor om de inhoud van de site op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Toegang tot de Diensten aangeboden op de Site kan onderhevig zijn aan beperkingen met betrekking tot bepaalde personen of in bepaalde landen. Het is aan elke geïnteresseerde gebruiker om vooraf te controleren of zijn situatie hem toelaat om de Diensten aangeboden op de Site te gebruiken.

Intellectueel eigendom

De hele site (structuur, presentatie en inhoud) vormt een werk dat wordt beschermd door de geldende Nederlandse en internationale wetgeving op het gebied van auteursrecht en, in het algemeen, op intellectueel eigendom.

De uitgever is de eigenaar, rechtverkrijgende of houder van de rechten op alle elementen waaruit deze site bestaat, en in het bijzonder teksten, gegevens, tekeningen, grafieken, foto’s, animaties, geluiden, computercodes, arrangementen en samenstellingen van het geheel of een deel van een element van de site, inclusief downloadbare documenten.

Alle intellectuele eigendomsrechten, in het bijzonder exploitatierechten, reproductie- en extractierechten op elk medium, van alle of een deel van de gegevens, bestanden en alle elementen die voorkomen op de webpagina’s van de Site, evenals de rechten van weergave en reproductie op elke medium, van de gehele of een deel van de Site zelf, zijn exclusief voorbehouden aan de Uitgever, onder voorbehoud van reeds bestaande rechten van derden die toestemming hebben gegeven voor de digitale reproductie en/of integratie in deze site van hun werken.

Elke reproductie, weergave, distributie of herdistributie, geheel of gedeeltelijk, van een element van de Site op welke manier dan ook zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de uitgever is verboden en vormt een inbreuk die strafbaar is volgens de geldende wetgeving.

De handelsmerken van de uitgever van de site en zijn partners, evenals de bedrijfsnamen en logo’s die op de site verschijnen, zijn beschermd. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze merken of logo’s, gemaakt van elementen van de site zonder de uitdrukkelijke toestemming van de uitgever of zijn begunstigden, is daarom verboden.

Door gebruikers aangeleverde content

Bedrijven kunnen in het kader van een vermelding zelf content aanleveren, zoals een logo, omslagfoto, fotogalerij en teksten (hierna: “gebruikerscontent”). Door gebruikerscontent aan te leveren, verklaart en garandeert de gebruiker dat hij daartoe gerechtigd is, met name dat de gebruikerscontent geen inbreuk maakt op auteursrechten, merkenrechten, portretrechten of andere rechten van derden.

Een nieuwe bedrijfsvermelding wordt door de Uitgever handmatig gecontroleerd voordat deze wordt geplaatst. Aanpassingen die een gebruiker vervolgens zelf via zijn account aan een al geplaatste vermelding aanbrengt, worden niet opnieuw voorafgaand op rechtmatigheid gecontroleerd. De Uitgever aanvaardt geen aansprakelijkheid voor inbreuken die alsnog voortvloeien uit door gebruikers aangeleverde content. De gebruiker vrijwaart de Uitgever voor alle aanspraken van derden, inclusief eventuele kosten, die verband houden met een schending van deze garantie.

Ontvangt de Uitgever een gegronde klacht over inbreukmakende gebruikerscontent, dan kan deze content zonder voorafgaande kennisgeving worden verwijderd of aangepast. Vermoedt u dat gebruikerscontent illegaal is? Meld dit dan via ons formele meldformulier. Wij bevestigen de ontvangst van uw melding, en laten u nadien een onderbouwd besluit weten.

Hetzelfde geldt voor teksten, beeldmateriaal, merknamen en overige input die de gebruiker aanlevert voor een Digitale oplossing, bijvoorbeeld voor een website, advertentie of gastblog-artikel: de gebruiker staat ervoor in dat hij gerechtigd is dit materiaal te laten gebruiken, en vrijwaart de Uitgever voor aanspraken van derden die hieruit voortvloeien.

Databasebeveiliging

Volgens het Wetboek van Intellectuele Eigendom is met name het volgende verboden:

• De extractie, door permanente of tijdelijke overdracht, van alle of een kwalitatief of kwantitatief substantieel deel van de inhoud van de databanken die toegankelijk zijn via de Site, op een andere drager, op welke manier en in welke vorm dan ook
• Het hergebruik, door het publiek beschikbaar stellen van alle of een kwalitatief of kwantitatief substantieel deel van de inhoud van de databanken in welke vorm dan ook
• Het herhaaldelijk en systematisch extraheren of hergebruiken van kwalitatief of kwantitatief niet-substantiële delen van de inhoud van de database wanneer deze bewerkingen de voorwaarden voor normaal gebruik van de database duidelijk overschrijden

Als zodanig specificeert de uitgever dat alle kopieën van de elementen op de site alleen ter informatie mogen worden gemaakt en uitsluitend voor strikt privégebruik. Elk ander gebruik van de elementen van de Site voor andere doeleinden is uitdrukkelijk verboden.

Hypertekstlinks

De site kan hyperlinks bevatten die toegang geven tot sites die niet door de uitgever zijn gepubliceerd. De uitgever kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud van de sites waartoe de gebruiker via die links toegang zou hebben.

Het maken van hyperlinks naar de startpagina van de site is toegestaan. Links die naar specifieke pagina’s van de site worden gemaakt (deep links) zijn echter onderworpen aan de voorafgaande toestemming van de uitgever.

De URL van de getargete pagina moet duidelijk worden aangegeven. De gebruikerssite mag niet de indruk wekken dat de site van hemzelf is, de inhoud van de doelsite niet vervormen en moet duidelijk aangeven dat de gebruiker naar de site wordt geleid. De pagina’s van de site mogen niet worden genest in de pagina’s van een andere site, maar kunnen in een nieuw venster worden weergegeven.

Geen “mirroring” van de site, oftewel uploaden naar een andere URL, is toegestaan.

Persoonlijke gegevens

De gebruiker verklaart alle bepalingen in het privacybeleid te hebben gelezen en zonder voorbehoud te aanvaarden, in het bijzonder met betrekking tot het gebruik dat door de Uitgever kan worden gemaakt van persoonsgegevens met betrekking tot de gebruiker.

Digitale oplossingen

Deze sectie geldt voor alle Digitale oplossingen die de Uitgever, los van een bedrijfsvermelding, aanbiedt (zie het aanbod op de dienstenpagina), zoals een website, huisstijl, SEO/GEO, advertentiebeheer, sociale-media-advertenties, adverteren in AI, een webshop of een gastblog-artikel. Bij tegenstrijdigheid tussen deze sectie en de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden, gaat deze sectie voor, voor zover het specifiek een Digitale oplossing betreft.

Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst voor een Digitale oplossing komt tot stand doordat de gebruiker akkoord gaat met een door de Uitgever uitgebrachte offerte of prijsopgave, of doordat de gebruiker een dienst rechtstreeks via de Site bestelt en afrekent (bijvoorbeeld een gastblog-artikel). Op de Site genoemde prijzen zijn indicatief (“vanaf”) en exclusief btw, tenzij anders vermeld; de daadwerkelijke prijs volgt uit de offerte of orderbevestiging.

Levertijden

Genoemde levertijden en opleverdata zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van een levertijd geeft de gebruiker geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de Uitgever ook na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn om alsnog na te komen, in gebreke blijft. Levertijden gaan bovendien altijd uit van tijdige aanlevering door de gebruiker van alle benodigde teksten, beeldmateriaal, toegangsgegevens en overige input; vertraging hierin werkt door in de levertijd.

Wijzigingen en meerwerk

Wensen die de gebruiker na het vaststellen van de opdracht of na een feedbackronde nog doorgeeft, kunnen leiden tot meerwerk. De Uitgever informeert de gebruiker vooraf over de gevolgen voor prijs en planning, en voert meerwerk pas uit na akkoord van de gebruiker. Bij een website of huisstijl zijn, tenzij anders overeengekomen, twee feedbackrondes inbegrepen in de eenmalige opstartkosten; latere aanpassingen worden als meerwerk in rekening gebracht tegen het op dat moment geldende uurtarief.

Oplevering en acceptatie

Een Digitale oplossing geldt als opgeleverd en geaccepteerd zodra de Uitgever deze heeft aangeleverd en de gebruiker hier niet binnen 5 werkdagen schriftelijk gemotiveerd bezwaar tegen maakt, dan wel zodra de gebruiker de Digitale oplossing feitelijk in gebruik neemt (bijvoorbeeld door een website live te zetten), als dat eerder is.

Eigendom en gebruiksrecht

Het eigendom van en de intellectuele eigendomsrechten op een specifiek voor de gebruiker ontwikkeld eindproduct (bijvoorbeeld een websiteontwerp, logo of huisstijl) gaan pas over op de gebruiker zodra alle daarmee samenhangende facturen volledig zijn voldaan. Onderliggende, niet specifiek voor de gebruiker ontwikkelde bestanddelen, zoals door de Uitgever gebruikte software, code-componenten, frameworks, sjablonen en werkwijzen, blijven te allen tijde eigendom van de Uitgever of diens licentiegevers; de gebruiker krijgt hierop een niet-exclusief gebruiksrecht, uitsluitend voor het doel waarvoor de Digitale oplossing is geleverd.

Kosten van derden

Kosten van derde partijen zijn nooit inbegrepen in de prijs van een Digitale oplossing, tenzij uitdrukkelijk vermeld. Denk aan: advertentiebudget bij advertentiebeheer, sociale-media-advertenties of adverteren in AI, licentiekosten van platforms zoals Shopify bij een webshop, transactiekosten van betaalproviders (bijvoorbeeld iDEAL of creditcard), drukkosten bij huisstijlopdrachten, en kosten van stockfoto’s, lettertypen of plug-ins. Deze kosten worden apart doorbelast, of rechtstreeks door de gebruiker zelf met de betreffende derde partij afgerekend, zoals per opdracht overeengekomen.

Doorlopende Digitale oplossingen

Diensten met een terugkerend, maandelijks karakter (zoals websitehosting en -onderhoud, SEO, advertentiebeheer, sociale-media-advertenties, adverteren in AI en webshop-onderhoud) worden aangegaan voor onbepaalde tijd en lopen maandelijks door, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opzeggen kan op elk moment, met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand. Bij beëindiging van websitehosting maakt de Uitgever de website ontoegankelijk; een back-up van de website- en domeingegevens blijft nog 30 dagen na beëindiging bewaard, en wordt daarna verwijderd.

Geen resultaatsverplichting

Voor SEO/GEO, advertentiebeheer, sociale-media-advertenties en adverteren in AI geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. De Uitgever kan geen concrete posities in zoekresultaten of AI-antwoorden, aantal bezoekers, leads, conversies of ander commercieel resultaat garanderen: deze zijn mede afhankelijk van factoren buiten de invloed van de Uitgever, zoals wijzigingen in algoritmes van Google en andere platforms, marktomstandigheden en handelen van concurrenten.

Betalingsvoorwaarden

Tenzij anders vermeld, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij grotere opdrachten voor een Digitale oplossing kan de Uitgever een vooruitbetaling verlangen, bijvoorbeeld 50% bij opdrachtbevestiging en het restant bij oplevering.

Betaalt de gebruiker niet tijdig, dan is hij van rechtswege in verzuim en is hij over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente verschuldigd vanaf de vervaldatum. Blijft betaling ook na een aanmaning uit, dan is de gebruiker daarnaast de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd volgens de wettelijke staffel (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten), met een minimum van €40.

Bij niet-tijdige betaling kan de Uitgever de uitvoering van lopende Diensten en Digitale oplossingen opschorten, waaronder het (tijdelijk) ontoegankelijk maken van een website of premium-vermelding, totdat het verschuldigde bedrag is voldaan.

Verwerking van gegevens bij advertentiediensten

Voor de diensten Advertentiebeheer, Adverteren op sociale media en Adverteren in AI (hierna: de “advertentiediensten”) richt en beheert de Uitgever advertentiecampagnes namens de gebruiker. Voor zover de Uitgever daarbij persoonsgegevens verwerkt die via deze campagnes binnenkomen, bijvoorbeeld gegevens van geïnteresseerden die op een advertentie reageren, geldt het volgende.

De gebruiker blijft voor deze gegevens zelf verwerkingsverantwoordelijke: hij bepaalt het doel van de campagne en wat er met de resulterende contacten gebeurt. De Uitgever treedt hierbij op als verwerker, en verwerkt deze gegevens uitsluitend in opdracht van de gebruiker en uitsluitend voor het inrichten, beheren en optimaliseren van de campagne, niet voor eigen doeleinden.

De Uitgever neemt passende technische en organisatorische maatregelen om deze gegevens te beveiligen, en bewaart ze niet langer dan nodig is voor de uitvoering van de advertentiedienst. Wenst de gebruiker voor de advertentiediensten een aparte, ondertekende verwerkersovereenkomst, bijvoorbeeld voor de eigen AVG-administratie? Dan stelt de Uitgever deze op verzoek beschikbaar.

Aansprakelijkheid

Als onderdeel van de Diensten die op de Site worden aangeboden, streeft de Uitgever ernaar om nauwkeurige informatie te verzamelen en te publiceren, die regelmatig wordt bijgewerkt. De Uitgever kan echter in geen geval garanderen dat de informatie en resultaten die via de Site worden verkregen, vrij zijn van fouten of weglatingen.

De totale aansprakelijkheid van de Uitgever, uit welke hoofde dan ook, is per gebeurtenis (waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende Dienst of Digitale oplossing in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis daadwerkelijk aan de Uitgever is betaald, met een absoluut maximum van €5.000 per gebeurtenis.

De Uitgever is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van het (tijdelijk) niet-beschikbaar zijn van de Site of een geleverde Digitale oplossing.

Deze beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Uitgever zelf (dus niet van door hem ingeschakelde hulppersonen), en laten de aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel onverlet.

Een vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 12 maanden nadat de gebruiker bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade en de Uitgever daarvoor aansprakelijk is gesteld, in rechte aanhangig is gemaakt.

Overmacht

De Uitgever is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de gebruiker indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen bij hostingpartijen, internetproviders of andere door de Uitgever ingeschakelde derden, storingen in het netwerk of communicatiesystemen, uitval van platforms van derden waarvan een Digitale oplossing afhankelijk is (zoals Google, Meta, Shopify of WordPress), stroomstoringen, oorlog, terrorisme, overheidsmaatregelen en ziekte.

Duurt een periode van overmacht langer dan 60 dagen, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk te ontbinden, zonder dat partijen over en weer tot enige schadevergoeding gehouden zijn.

Overige bepalingen

Is een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht; partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

De gebruiker kan rechten en verplichtingen uit een overeenkomst met de Uitgever niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Uitgever aan een derde overdragen. De Uitgever mag dit wel, bijvoorbeeld bij een bedrijfsoverdracht, en informeert de gebruiker daar in dat geval over.

Geschillen en toepasselijk recht

Bewijsovereenkomst

De uitgever mag zich als bewijs baseren op elke handeling, programma, gegevens, bestand, opname, bewerking en ander element (zoals monitoringrapporten of andere verklaringen) van een aard of in computer- of elektronisch formaat of medium, vastgesteld, ontvangen of opgeslagen direct of indirect door de Uitgever, bijvoorbeeld in een database.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

De algemene gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan het Nederlandse recht, met uitzondering van enige andere wetgeving, ongeacht de plaats van gebruik. Elk geschil, in het bijzonder over de uitvoering of interpretatie van de algemene gebruiksvoorwaarden, dat niet in der minne kan worden opgelost, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken binnen de jurisdictie van het Gerechtshof Amsterdam, ongeacht de plaats van uitvoering van de diensten, de woonplaats van de verweerder of de aanvaarde wijze van betaling.

Bedrijfsgegevens

De officiële bedrijfsgegevens van de Uitgever, waaronder het KvK-nummer, vindt u in het colofon.